第4讲:培养团队精神

团队建设 (58) 2020-09-28 15:22:52

【本讲重点】
如何从不同阶段培养团队精神
团队精神要从经理人做起
培养团队精神的案例
【管理名言】
世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。
如何从不同阶段培养团队精神
团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。

图4-1 团队精神在各种生活过程中的教育与规范
团队精神要从小教育
团队精神在各种生活过程中的教育与规范,可分为4个阶段:
◆第一,家庭教育,是个伦理问题;
◆第二,学校教育,是个纪律问题;
◆第三,企业培训,是个规章问题;
◆第四,社会熏陶,最终变成一个秩序问题。
家庭教育
1.中国的家庭教育
【举例1】
有一次在北京首都机场等飞机,有一个小孩在哭闹,小孩母亲哄小孩,叫孩子打自己,小孩不理她,继续哭,她居然拿着孩子的手打自己。世界上很少有人叫小孩打妈妈,在美国、德国、英国、法国和日本没听说过。一些中国妈妈很奇怪,还说打爸爸,打奶奶。如果小的时候就敢打妈妈的,长大了就可能会用绳子把妈妈勒死;小的时候如果敢打爸爸的,长大了就有可能只要老爸一不顺从儿子的意愿,儿子便会一个耳光打过去。
【举例2】
小孩在家庭里面没有团队精神,长大以后他会有团队精神吗?
有一次在上海下飞机,然后乘机场巴士去候机楼领行李,这时只见一个小孩儿坐在椅子上面,一群大人围着他,中间是一个老人,妈妈坐在旁边叫小孩让位置给老人坐,那小孩儿居然说不,所有大人都笑起来。中国人遇到这种情况会笑,最奇怪的是妈妈也笑了,其实这孩子没规矩。

忠 告
◆团队精神要从小教育。
◆经理人要带头遵守企业规定。

2.国外的家庭教育
在日本没有小孩儿敢这样做,在欧洲和美国这样的小孩儿会马上站起来让座,不知道一些中国人为什么会纵容这件事情。如果是我的小孩儿,我不可能让他这样做,从小两三岁坐在椅子上面,就不让座给奶奶、爷爷、爸爸、妈妈那种年纪的人坐,长大了会有团队精神吗?都是一家人,就要有团队精神,如果连让一个座位也不让,还叫小孩儿打妈妈,这种叫做破坏伦理,如果我们自己破坏了自己的伦理,长大了当然就不可能有团队精神。
中国国内最近很流行看日本和韩国的电视连续剧,其中有很多关于伦理的事情,这些规矩中国原来是都有的,结果别人在发扬光大,如韩国人一见面一定会点头、鞠躬,而且是很恭谨的,表示相互尊重。中国人只有碰到老朋友才会笑笑,打个招呼,碰到不太认识的人这种行为就很少见了。日本小孩儿一回家站在门口就要先说一声“我回来了”,里面的人一定也会应一声说“你辛苦了”。为什么我国许多小孩儿现在回家没有这一句话呢?不声不响地到了房间里面去,妈妈还以为他没放学呢,不知道已经回家,已经在房里面待了半个小时了,这就是没有团队精神,根本不把家当做一个家。他长大了会有团队精神吗?所以家庭伦理是团队的第一站,这地方如果有了,就开始到了第二步。
学校教育
学校有学校的纪律,在学校里面要发挥一种学校的团队精神,先讲幼儿园教育。
1.幼儿园教育
在中国,小孩考一所不错的幼儿园需要口试。重点的幼儿园都是要经过一些筛选,幼儿园考试时,老师除了问小孩的姓名、年龄和父母的姓名,还问几个简单的中国字,一旦都答上来了,老师就盖一个章——“通过”入学了。
日本幼儿园可不是这样考的,日本也有重点幼儿园,也有明星幼儿园,他们打算替日本栽培人才,一路上扶摇直上,直到日本东京帝国大学,毕业以后进入日本内阁替国家做事。日本人挑小孩儿是有很多的游戏来测试他的,只有达到标准的日本国民,将来才有可能送到日本最高的国家单位里面替国家替社会做事。
日本考核幼儿时设有3个小房间,每个小房间有一个小游戏,玩过了以后走出去,就决定这个小孩儿被不被录取。这里只需讲第一个小房间的游戏就知道大概了。第一个小房间里有一张小圆桌,这个小圆桌是经过设计的,10个小孩儿手一拉刚好一圈,其实它一点都不重,5个小孩儿也抬得起来,问题是你会不会抬。外面有一两百个小孩儿身上都编着号码,老师在里面叫号,每次进来10个,进来后替老师把这个小圆桌抬到隔壁去,结果有9个小孩儿的手搭上去,只有1个小孩儿在旁边看,没动,当9个小孩儿把小圆桌抬到隔壁去的时候,老师就看那个没动的学生身上的号码了,他的号码是6号。
6号是哪一家的,带出去,不录取,这个妈妈就进来了,妈妈一进来老师就讲了一句更难听的话,从小就没有团队精神,缺乏家教,这妈妈的脸就通红。缺乏家教,一般看来,要让妈妈听到了,回去要挨打,因为让人说没有家教是奇耻大辱。妈妈把小孩儿带出去骂起来了,她会讲,你怎么回事,妈妈不是和你说过吗,老师叫你做事情马上去做,你看,像傻瓜一样的没动,不录取,这个幼儿园如果没有读,上野小学就不可能;上野小学不可能,“全草”初中就没希望了;全草初中没希望,东京第一高校门都没有;东京第一高校如果门都没有,想读东京帝国大学那叫做做梦。你爸爸是东京帝国大学毕业的,他会哭死的,丢了我们家的脸,没有出息,回去,明年再来,这家幼儿园非念不可。
那个小孩儿含着眼泪,跟着妈妈回家了。经过一年的团队教育,第二年又来了,编号42号,老师在里面又叫号,41号到50号,那小孩进来一看到小圆桌就开始卷袖子。今年若再不劝手搬,爸爸就会扒了他的皮。这才知道团队教育是这样训练的。日本幼儿园为了这种训练和这样的考试,他们发明了一百多种方法,其实第二年再来根本不是小圆桌,你认为你那宝贝儿子和女儿要训练到什么程度,它的游戏你都会做,那很简单,融入他的思想和行为,让团队精神变成人的一分子,生活的一部分,他就融入了。
2.小学教育
台湾三信商业学校和日本一个女子中学签了一个姐妹校的盟约,有一年姐妹校派学生到台湾来友好活动,三信商业学校就接待日本这些学生。日本来的女子学校一年级、二年级和三年级的都派了代表。台湾三信商业学校有个小礼堂,中间摆了一些鸡尾酒和点心给这些学生们享用,两校的学生在里面交流,但是小礼堂的椅子摆在周围毕竟有限,没办法使每个学生都有位置坐。日本学生进来后只坐一半,另外一半即使空着也不坐,因为她们要顾及到对方的学校学生。同时还发现,她们来的学生臂膀上面都有杠,三条杠的是三年级,两条杠的是二年级,一条杠的是一年级。发现凡是坐在椅子上的统统都是三条杠的,两条杠的统统站在学姐的旁边替她拿点心。
一条杠的既没有资格坐,也不用她拿点心,就站在门口向来人鞠躬,她们站在门口说欢迎光临,谢谢,您好。界限分明的是:一年级的在门口鞠躬,二年级的拿点心,三年级的坐着。而台湾三信商业学校里面的学生,却是乱七八糟地坐、吃以及随意地进出。这就证明日本学生的这种团队精神是从小就开始教育训练的,绝对不是因为她们要来到台湾,才开始训练。同时也说明她们的训练是从家庭开始,从幼儿园开始,以后到了商业学校,到了高中,到了大学,就能做到这样了,这叫做学校所培养出来的纪律。
团队精神要从经理人做起
团队精神发挥到后面,就成了企业规章。最会破坏制度和规章的就是企业里面的领导者,因为底下的人根本不敢。例如在营业大厅里面挂一块牌子,上面写着“请勿吸烟”,如果领导自己掏烟抽,哪个敢讲,所以请勿吸烟这句话是写给外人看的,自己人在破坏规矩。很多领导口口声声说这是个团队,自己却没有照团队精神去做。
【案例】
有一天,美国IBM公司老板汤姆斯华森带着客人去参观厂房,走到厂房门口时,警卫挡着他:“对不起先生,不能进去,识别牌不对”。原来美国IBM有个规定,进厂区的时候,识别牌必须是浅蓝色的,在行政大楼,公司本部统统是粉红色的,汤姆斯华森和他的一些随从们挂的都是粉红色的,没有换识别牌,不能进去。董事长的助理就马上对警卫叫起来了,说这是大老板,但是警卫说公司教育不是这样,必须按规矩办事。结果汤姆斯华森笑笑说,他讲的对,快把识别牌换一下,结果所有的人统统换成浅蓝色的。
【自检】这个案例你听了有什么触动?仔细想想自己在以前的工作中有没有带头破坏公司
的规章制度?
一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。
培养团队精神的案例
1.要遵守社会秩序
社会其实也是一个团队,要有社会秩序。有人说某国是一盘散沙,就是整个社会不像一个团队,就没有社会观念。在澳大利亚或新西兰的街上,你故意打开一个地图,在街头上一直看,没多久就会有人走过来问:“需要帮忙吗?走丢了吗?迷路了吗?”这就是良好社会秩序的体现。中国人古书上常常讲君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友等五伦。其实常常忘记第六伦,碰到路人和外人,有的人就没有团队精神了。
【案例】
一位台湾妇女有一天开车带着两个女儿,不知道怎么回事,车子抛锚,结果妇女只好下车,连同两个女儿去推车,可旁边有许多男人擦肩而过,有的骑自行车,有的骑摩托车,有的开汽车,就没有一个人下来帮忙的。后来在马路对面停下了一辆美国凯迪拉克,跳下来4个穿着西装、打着领带的外国男人,帮着3个可怜的女人在推车子。
2.如何坐电梯
进电梯有些基本的规定,电梯里面的人没有完全出来前,外面的人不能进去。坐电梯有个基本的道义,进电梯的第一个人手要按住开的位置,让别人都进来;同时在未下电梯前要替所有的人按楼层。可这举手之劳,很多人做不到。大部分人都是自扫门前雪,冲进去就站在最安全的位置,其它什么事都不管,这就叫做缺少了第六伦。而且在电梯里面是绝对不能够抽烟的,就是手拿着烟都不可以,但实际上并不是这样。

3.如何过地道
很多城市有很多地下道。过地道时两边都要靠右,中间应该没有人。这是一个基本的社会秩序。但这个小小的问题很多人都很难做到。如果你真的把这个社会看作是一个团队,那就应该有团队概念,遵守社会秩序。
【本讲小结】
团队精神是一种生活中的教育和规范,要从小不断地培养规范。笔者研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。团队精神在各种生活过程中的教育与规范,可分为四个阶段:第一,家庭教育,是个伦理问题;第二,学校教育,是个纪律问题;第三,企业培训,是个规章问题;第四,社会熏陶,最终变成一个秩序问题。
团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。

THE END

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