打造品牌?这是您没有想到的三件事

营销学 (28) 2020-12-09 14:16:00

每个人谈论品牌的理由很充分:

您的品牌是您公司的身份。这就是让您与竞争对手区分开来的原因。

有关它的所有内容都应该引起客户的某些想法或感觉,迫使他们想与您开展业务。因为您的品牌是传达公司所代表的主要方式,所以它不仅限于徽标或网站。

如今,人们从世界任何地方都能获得更多的产品和服务,因此品牌塑造就显得尤为重要。出色的品牌是吸引他们的注意力的最佳方法,但是首先,您需要确切地知道您的顾客是谁以及什么吸引他们。您应该将这一过程看作是与客户的观点和期望进行更深入联系的机会,以打造真正与客户交流的品牌形象。

研究是成功打造品牌的关键。通过更好地了解您的客户和您自己的业务,您可以设计视觉效果并改善消息传递方式,以传达一致的,高度针对性的品牌。不仅仅是选择颜色,精心执行的品牌还可以增进您与当前客户的关系,并帮助您培养潜在客户。

我们的品牌
当我们给公司Hatchbuck贴上商标时,我们进行了广泛的研究,以确保我们的决策基于真实数据。我们的目标是让Hatchbuck品牌体现我们的身份,服务现有客户并吸引潜在客户。

通过这项研究,我们了解到小企业实际上是我们的最大拥护者,因此我们希望我们的品牌能够反映出小企业主的需求。

“独特”,“大胆”和“冒险”是我们注入新品牌的一些企业家特征。从我们的调色板到标语,该品牌致力于庆祝和激发激进的买家(那些小企业主是我们最大的推动者),并证明我们公司是他们的最佳选择,因为我们与他们息息相关。

创建品牌时要考虑的三件事
打造整个公司形象最困难的部分是入门。我们发现,利用最忠诚的客户群是引导我们的品牌朝更好方向发展的火花。

开始自己的品牌?您可以按照以下三个步骤来创建有效的品牌标识,从而成功地与目标受众建立联系。

1.获得高级用户的反馈
认为您知道自己为客户服务的水平是一回事,但实际上要问的是另一回事。快乐或不快乐,大多数客户都乐于提供非常诚实的反馈。实际上,Market Force的一项调查发现,在一年的时间里,83%的消费者将完成至少一项调查。不要让客户的想法被忽视。

通过有针对性的结构化问题来利用外部输入。通常,征求公开反馈只会使可能不可信或不可用的漫无目的的响应引起混乱。相反,向客户询问有关他们的购买和与贵公司的合作经验的问题。这将产生更加相关和启发性的结果。当每个人都回答相同的问题时,您可以轻松地比较答案,找出趋势并忽略异常值。

另外,考虑让一些最忠实的客户参与案例研究,甚至只是为他们的品牌或品牌重塑过程提供他们的意见。Google更名后,该公司向用户提供了有关更改内容及其原因的深入说明。这为Google粉丝提供了一个机会,让他们可以尝试新外观,这有助于向他们证明他们的需求对于Google的重新设计至关重要。

客户可以提供有关他们做什么和不喜欢什么的反馈,将帮助您深入了解品牌宣传应该表达的内容。

2.区分您的信息
您的研究应该超越您的公司和客户。为了使您的品牌与其他品牌区分开来,您还必须考虑竞争对手。您的产品或服务的市场饱和程度如何?用您当前的产品和品牌引起轰动的难易程度是多少?

您可以要求客户提供净发起人得分(NPS),从而发现您的公司与其他公司的比较情况。该评估系统根据消费者对您公司的推荐意愿将消费者分类。您的NPS对小型企业特别有用,因为它可以让您了解如何与竞争对手抗衡,并确定自己是否迷失在洗牌中。

让这成为制定与竞争对手的价值主张脱颖而出的价值主张的基础。评估您的行业和拥有较高NPS的竞争对手。他们是直接的竞争对手,为相同的客户解决相同的问题吗?还是他们为不同的受众群体提供了相似的价值主张的间接竞争对手?制定一个价值主张,以证明您能为目标客户提供比这些竞争对手更好或更精确的解决方案。

应该以优先考虑客户需求和整体用户体验的方式呈现您的差异化特征。通过向您的客户讲一个有关客户的故事,通过品牌的视觉和消息传递部分来做到这一点。毕竟,人们不会在乎您知道什么,直到他们知道您在乎。

举例说明:小型企业主应该在Hatchbuck徽标中看到自己:潜水员Diver,一个勇敢的探险家。我们的标语“抓住机遇”应该告诉他们与我们合作的期望。您的品牌应该向客户表明,他们没有比您更好的选择。

3.直观地反映您的公司价值观
一旦您对客户和竞争对手有了清晰的了解,请考虑一下您的公司的宗旨。在大多数美国消费者的共同的价值观基础品牌的忠诚度,让你的品牌的很大一部分取决于你的组织,你持有的价值观,你想要拥抱的角色。

你傻吗?你专业吗?幽默?始终处于趋势中?您的消息传递和视觉效果应该一起工作,以将这些属性放在潜在客户的首位和中心位置。

视觉设计的每个组成部分都可以传达或破坏您的品牌。考虑一下颜色和图像如何支持您公司的个性。例如,明亮,大胆的颜色为哈奇巴克的“充满活力”的品牌和故事服务。我们还将这个故事贯穿到Diver徽标和航海主题中,以反映我们如何帮助我们的小型企业客户探索新的深度。

让您的故事带动您品牌的视觉效果,就像澳大利亚最受欢迎的婚礼胜地Zonzo Estate一样,可以为大多数前景中的乡村酒庄和餐厅带来更现代的感觉。它的设计融合了通用徽标,当在菜单封面上以轮廓格式打印时可以显得清新而年轻,或者在金箔中精致而经典。

确保其视觉效果反映出其为Zonzo Estate所提供产品的多功能性-在推出新外观后的两年内,预订量增长了120%。

THE END

发表评论