如何以零销售成本将理想的客户增长25%

营销学 (51) 2020-12-09 13:32:14

我们是狂热的狂热爱好者,他们比其他任何策略都更能在理想客户中提高忠诚度。这是您将要从事的成本最低的销售活动,因为您已经在与他们开展业务,您已经知道他们的需求和需求,并且可以轻松地找到他们是否被其他人所吸引。那有多容易?

但是……我们有数百个企业主的例子,他们不仅没有利用这一绝佳的机会,而且还积极地摧毁了这一机会。看看您是否在这些故事中认出自己(是的,它们都是真实的)。

一个每月在您的沙龙中花费100美元的客户打电话预约,只是找到了她最喜欢的发型师。甚至更好的是,他要求预约并通过语音邮件收到该沙龙关闭以进行翻新的消息。您每年损失1200美元。

多年来一直向您租赁他的高档汽车的客户需要一些紧急服务。您的服务中心已被预订,所以您告诉他您太忙了。客户不仅将汽车送往其他地方进行维修,而且再也不会回来。您的终生损失为$ 500,000。

一位顾客购买了超过一千美元的服装和配饰。他很特别,但是很乐意花钱获得他想要的质量。他离开商店,再也没有收到您的消息。您将损失他未来五年将与您共花费的10,000美元。

每月花费35,000美元的客户接到她的广告代理商打来的电话,说他们必须放开客户,这样他们才能在同一个行业中开拓潜在的更大前景。该机构没有得到另一个客户,这个客户被“炒鱿鱼”了好多年,他们从她那里损失了超过40万美元的收入,要他们追逐他们没有的客户就花了将近一百万美元。得到。

不仅要保留这些客户,还要使他们增长25%,将需要什么?不花一分钱,你不会花钱吗?甚至没有投资网站,如果您还没有网站呢?

第一步是与您进行业务往来的每个客户的数据库。如果可以,请将其链接到您的销售点系统,这样您就知道他们在什么时候花了多少钱。至少要设置一个电子表格,其中包含以下不同的列:名字,姓氏,街道,城镇,邮政编码,电话,电子邮件,您可以在其中输入X来代表他们购买的产品和服务的种类。由于您的计算机已经装有Excel,因此是免费的。

第二步是注册自动电子邮件服务。

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