趋势如何:谁讲述您(品牌)的故事?

营销学 (22) 2020-11-18 15:08:37

“让我告诉您,当我年轻且梦想着荣耀时,我希望知道什么。您无法控制谁住,谁死,谁讲您的故事。”

乔治汉密尔顿

如果您在过去两个月中没有再看汉密尔顿,我想所有营销人员都应该考虑一下。当乔治·华盛顿(George Washington)警告年轻的亚历山大(Alexander)留下遗产,在历史上留下自己的印记的愿望时,就会发生这种情况。从本质上讲,如何记住我们或我们现在所知道的并不取决于我们每个人(甚至华盛顿本人)。

当然,我们可以讲自己的故事,但我们只是构成历史的合唱团中的一员。

如果您是一名营销人员,正在考虑您的品牌故事,那么这种想法就会带来不小的不适。我们会精心设计品牌故事的各个方面,以确保其跨渠道的无缝叙述吸引了我们的理想客户。然后客户做什么?用伊丽莎·汉密尔顿(Eliza Hamilton)的话说:“我正在把自己从叙述中移开……”

换句话说,客户将撰写自己的品牌故事。这个故事将与您自己的内容一样对潜在客户可见并具有说服力。那行销商该怎么办?首先,我们应确保品牌与客户的声音共享空间,帮助他们讲述故事,并提升他们在我们内容中的视野。这是确保客户可以在您的品牌故事中看到自己的最快,最简单的方法:将其放在中心位置。

本周的综述可以帮助确保您的品牌和客户都是同一故事中的声音,而不是两个单独的叙述。

1.为什么您的内容不再是国王
在这一点上,对“内容为王”这一短语进行了许多重新构想,以至于您很少看到其原始形式的引用。但是马克·舍费尔(Mark Schaefer)的那篇文章不只是逆势而上。他说,内容本身没有什么问题,但这并不是您对内容感兴趣的人。相反,他说:“我们的故事是由客户发扬光大的……我们的内容不是国王。他们的内容为王。”

当我们意识到客户在讲述我们的品牌故事时,经常向比我们更关注的观众讲故事时,我们的内容策略就必须改变。马克说:“市场营销的重点必须大大改变。” “我们如何在故事上花费更少的精力,而在他们的故事上花费更多的精力?我们如何被邀请参加客户的对话?”

马克在这里谈论的是一种有影响力的影响力营销,但涉及的不是卡戴珊的小贩摆弄,而是更多地是对特定受众真正具有影响力的受人尊敬的专家。马克说:“我们的朋友和欣赏的有影响力的人创造的内容更加有趣,相关和可信,这就是使我们购买东西的内容。”

2.从B2B客户到品牌爱好者
无论他们与您品牌的互动是正面还是负面,人们都会向朋友,家人和追随者讲述他们的故事。因此,现代营销策略的一部分必须包括监视和改善客户体验。

市场营销顾问Lauren Dichter鼓励市场营销者抛弃老式的漏斗概念,该概念从购买后的叙述中删除了营销。相反,她说正确的策略是飞轮,在飞轮中,现有客户在提供优质服务的情况下,可以促进市场营销和未来销售:

劳伦说:“通过将客户置于营销和销售策略的中心,提供优质的服务成为营销和销售团队的关键职能。” “而且,正如我们已经看到的那样,优质的服务本身就是一种营销策略–使营销人员的工作更加轻松!”

3.制定更强大的B2B内容营销策略的5个步骤
当然,使客户成为故事的主要部分并不意味着营销人员已经完成了讲故事的任务。我们的工作之一是使我们的品牌内容更有效-更具发现性,价值和共享性。Lee Odden表示:“创建对用户有用的最佳体验的核心是创造有用且具有体验性的可发现,可信的内容。”

Lee改善内容的五步计划首先确定了您的客户资料。毕竟,如果您不确定要和谁说话,那么您将不知道该说些什么。对于Lee来说,了解客户的一部分就是知道他们已经在听哪种声音。他说:“由于B2B买家很活跃并且受社交内容的影响,因此B2B营销人员了解社交主题以及搜索关键字很重要。” “买家在Google上搜索的内容以及他们在社交网站上讨论的内容并不总是相同的。”

当您的内容基于特定受众的需求,与他们最感兴趣的内容直接相关并且具有他们已经受尊重和钦佩的人的特征时,很可能会使您的受众采取行动。

4.内容营销失败:如何分析和改进
有时,尽管我们尽了最大努力,但我们的内容营销努力却未能兑现。对于Michael Doer来说,流程可以分解为几个关键区域,从开始的工作流程问题到内容发布后的转换麻烦。

幸运的是,本文不只是要发现这些问题。迈克尔深入研究了如何分析问题的根源并加以解决,无论您的症状是无法获得反向链接,天文跳动率还是仅仅是难以跟上您的编辑日历。

5.如何在您的B2B营销策略中专业使用LinkedIn Live
实时流式视频是确保您的内容与观众保持联系的最新方法。直播可以鼓励互动和参与,既可以讲述您的品牌故事,也可以吸引可以将您的经历添加到您的叙述中的客户。

罗伯特·乔丹(Robert Jordan)的主要建议之一是使用实时流媒体来扩大您品牌故事中的可信声音:“使用LinkedIn Live展示思想领导力的另一种好方法是为专家和行业领导者(包括您组织的专家)主持一个小组,讨论行业问题和趋势。”他说。

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