信任您的品牌有多有价值?

营销学 (31) 2020-11-17 17:13:50

在过去的12个月中,三股力量共同将信任问题放在了营销议程的首位。

1.机构信任

在2017年爱德曼信任度调查显示在所有机构,包括信任危机:媒体,政府,企业和非政府组织。

2.媒体信任

受到“假新闻”的打击,消费者越来越不确定该找谁。根据Edelman Trust Barometer的报道,对传统媒体的信任度也下降到了新的低点。如今,“像您这样的人”第一次被视为专家值得信赖。

3.广告信任

根据Integral Ad Science的2017年最高关注度调查,可见度,广告欺诈和品牌安全是美国广告专业人士最关注的问题。

为什么这么重要?
正如美国运通(American Express)全球品牌管理副总裁Clayton Ruebensaal所说:“当您将指标分散到真正重要的方面时,信任是与购买意愿最密切相关的因素。随着信任度的提高,购买意愿也随之提高。”

不专注于吸引客户和建立信任的企业正面临着底线风险。

那么如何开始建立信任?

我们的新电子书–“营销人员如何驾驭当今的后真相” –提出了数字信任的五大支柱,这是一个循序渐进的指南,其中包含有关品牌如何与客户重新互动并加强在线关系的可行的技巧和清单。

THE END

发表评论