员工倡导如何帮助怡安吸引新受众

营销学 (32) 2020-11-17 16:54:03

当我们在怡安(Aon)开始员工倡导计划时,我们就以企业家的心态来对待它。我们从一个名为The Boost的本地程序开始。它旨在帮助员工通过社交网络分享有关怡安和风险管理行业的有趣内容。我们的全球互动营销团队每周创建一封电子邮件,其中包含从我们内部专家那里收集的内容。我们每周将其发送给员工,并要求他们与他们的网络共享内容。

最初的程序显示出积极的结果,但过程并不完美。员工必须复制并粘贴内容,并保存所有相关图像,然后才能与他们的连接共享它-这需要时间。这也造成了延迟:当我们发送电子邮件时,新内容可能会过时,因此我们没有获得实时共享的好处。最后,我们无法确定我们的努力是否会对点击活动产生任何影响,因为我们无法知道谁在阅读内容。

消除共享内容的障碍
为了达到全球规模,我们知道我们的员工倡导计划必须利用成熟的平台。我们希望以多种语言扩展我们的内容,更好地了解我们的影响,并消除员工共享的障碍。以下是我们采取的一些第一步:

确定了我们的“社交明星” -即已经共享内容并且拥有健康的社交关系网络的人们。我们希望这些影响者成为我们新的和改进的员工权益倡导计划的一部分。我们之所以能够做到这一点,是因为LinkedIn为我们提供了社会销售指数(SSI)数据,以识别出很可能适合该计划的员工。
找到了许多不同的内容来源。我们很幸运能加入这样一个组织,该组织能够提供大量的思想领导材料,但这对于任何想要加强员工拥护的企业而言都是重要的一步。实际上,甚至在您决定扩大员工计划之前就建立内容源非常重要,因为您需要内容才能成功。
找到了使人们有信心参与社交共享的工具。我们发现有些员工不愿自己选择内容,并担心他们的选择可能与公司信息相矛盾。为员工提供经过我们的营销团队审查的各种内容,使员工有信心开始共享。
使用Analytics优化内容共享
使用LinkedIn Elevate,我们提高了员工权益倡导计划的易用性和可跟踪性。易用性对于在更大范围内推广员工倡导至关重要–尤其是如果像Aon这样的跨国公司拥有许多业务部门。如果您想扩展程序,则员工需要快速理解它,而无需进行大量的深入培训。对我们来说,共享现在只需单击一下即可完成,而无需进行大量复制和粘贴。

以正确的方式扩大对员工的拥护意味着您应该利用分析,并且需要将其与公司目标相匹配。例如,您可能需要证明计划对公司领导层的价值-并且可以通过证明员工正在共享更多内容,并且想要吸引的受众正在积极参与您的内容来证明这一点。

对于我们来说,当我们确定我们要吸引哪些受众时,就获得了像他们的职位和行业这样的细粒度数据。我们还根据参与度对内容进行了微调。另外,由于Elevate允许您实时共享新内容,因此我们不必再担心仅发送每周电子邮件而导致的延迟。如果我们发现某个行业问题开始引起我们的目标受众的共鸣,我们可以立即做出反应并向我们的员工提出更多相关内容。

自计划启动以来,我们与员工倡导者的分享量增加了一倍以上,他们的分享帮助我们提高了对LinkedIn公司页面以及员工个人资料的看法。每个月,我们都会通过电子邮件向他们收集参与度最高的帖子的摘要。这提醒员工他们的网络反应良好,并且告诉他们我们正在为他们提供高质量的内容。我们计划今年在全球范围内扩展我们的计划,并很高兴看到这将为我们的员工和我们的品牌带来影响。

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