市场营销的未来是什么?

营销学 (45) 2020-11-17 15:37:37

我们周围的一切都在变化,尤其是营销领域。更具体地说,正是我们在营销领域所做的改变正在变得面目全非。除了信息技术之外,没有其他学科发展得如此之快。几年前最先进的工具和策略已经过时,并且每天都有新的方法出现。但是,自40年前品牌管理实践出现以来,大多数公司的营销职能组织结构都没有改变。

我们已经从关键参与者那里看到了这些必要变化的开始。当您查看耐克和红牛这样的大公司时,您会发现它们实际上没有关于角色的详细玩法书籍。您看到的是专业知识的新角落。

社交媒体在获得新机会方面扮演着令人兴奋的角色。营销人员现在拥有创新的工具,使他们能够做到现在为止不可能的事情-例如快速反馈和个性化内容。能够与消费者合作并提供多个新的接触点。

目的是营销人员可以为整个公司赋予新的,更深层含义的另一个关键领域。品牌全球化以及利用技术和社交媒体的方式是新常态,历史上大品牌需要跟上潮流。

就在十年前,是由首席执行官和首席财务官制定了所有规则,而营销则留下了晦涩(通常无法衡量)的KPI。现在,随着I&A功能的出现和扩展与营销部门联系在一起,营销人员可以衡量和收集数据以证明其对业务绩效的影响。这种发展的结果是,营销人员也被视为推动创新,这在当今的市场中至关重要,并且很容易在市场上占有一席之地。

伴随着所有这些机会,随之而来的是挑战。随着新的,先进的KPI和数据集可应要求提供,营销人员需要知道什么是大数据,如何处理大数据以及如何通过收集正确的数据并筛选出所有红色鲱鱼来避免信息混杂。另一个严重的挑战是打破使公司分裂了几代人的传统孤岛。需要对组织的设计进行设计以确保协作,然后协作以一致的接触点形式流向最终客户。

如果我们看一下高成长公司的某些特征,我们会看到三个提高组织效率的关键因素:洞察力,目标明确的定位和总体经验。所有这三个方面都可以通过以下方式实现:连接公司,在内部和外部激发灵感,提供明确的目标,有效地组织结构并建立成长结构。

大见解
很多人在谈论大数据,但很少有人有效地使用它。关键是要从大数据中获得见识,而不是数据点本身。大多数公司都知道他们的客户在做什么,但是只有获胜的公司才知道他们在做什么。

有目的的定位
那么,我的目的是什么?目的是品牌所做一切的关键驱动力。例如,帮宝适(Pampers)的目的是帮助母亲生育快乐,健康的婴儿。在尿布的干燥上很难竞争,这就是为什么帮宝适(Pampers)开始以更高,更高的情感水平接触母亲的原因。我们在各种指标上看到的是,人们说自己有明确定义的目的的品牌比其同行拥有更高的增长。

所有经验
一个品牌能够提供的全部经验是所有这些核心竞争力的总汇。当我们期待我们的品牌价值和产品时,将围绕最大化客户关系的深度和我们可以提供的个性化水平。在客户心中,一致和无缝的整体品牌体验将增加您的品牌价值。经验的广度同样至关重要。所有营销人员都应该问自己的问题是:我们在每个相关的消费者接触点都有代表吗?

最终,这里带走的信息是内部和外部的连接。这是关于认识到营销非常重要,不能只留给营销人员。我们需要减少工程设计并增加参与度。数据显示,与IT,人力资源和财务部门密切合作的CMO在绩效方面表现出色。业绩不佳的公司还使用少数代理机构,以确保它们都是不同领域的专家。最后,它涉及品牌的含义以及原因。但同样重要的是,它与如何操作有关。关于您如何在组织内建立联系,激发,关注并提高清晰度。

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