为什么提供价值需要联系

营销学 (35) 2020-11-17 15:14:37

我一生的大部分时间都在寻找效率,而从寻找更好的做事方法中获得极大的乐趣。我什至有时可能做得太过分了-那些在包装盒子或创建数据透视表方面经历了我的教训的员工可以证明。但足以说,如果有更好的方法来做某事,我可能就是游戏。

因此,我花了与建立业务关系相同的时间似乎很疯狂。我之所以了解我的客户,我的推荐来源,甚至我的供应商,是因为根据我的经验,在充满交易交易的世界中,这种关系是我可以创造真实,持久的价值的地方。

现在,在运营效率和建立有意义的关系之间可以达到很好的平衡。业务效率提高是一个崇高的目标-我们都同意一个人应该“事半功倍”,我们应该找到有利可图的方式为客户提供服务,并且我们应该避免浪费金钱。但是,这种推动通常会导致与我们的客户和供应商之间简短或高度正式的关系。这可能会在以后撒下麻烦的种子,因为对即时满足(或本季度的收入数字)的推动会造成很大的脱节。

因此,无论您是营销人员还是推销员,在吸引客户的信任和关注时,请紧记我的建议最重要。让我们以“交易的技巧”为出发点。

如果有潜在客户想购买特定的产品或服务,我会先停下来再尝试达成交易,首先 要考虑他们想购买的东西。这是因为我通常比客户更了解我的服务和市场。我想给他们我所学的价值-但我首先需要更多信息。

在我提出或达成交易之前,我花了尽可能多的时间来了解客户的目标。他或她如何预见成功?他或她为什么 认为 她想向我们购买?如果我们一起工作,而她对我们的工作异常满意,那会是什么样?

我发现了解客户或受众的潜在动机和真实愿望可以确保我销售正确的产品或服务。这样有效吗?如果从短期来看,则完全没有。但是,如果您试图建立真正的价值,那是实现它的唯一方法。

在了解了潜在客户的全部动机之后,我可以更好地为他们服务。如果我的企业或公司确实有可以帮助客户的产品或服务,那么我很乐意专门为他们提供产品或服务。有时候这就是他们想要的。但是在很多情况下,并不是这样,我更愿意在钱易手之前在前端确定这一点。如果是这样,我最终可以帮助他们找到需要的东西。虽然这可能会降低我当月的销售量,但从长远来看,这的确使我成为了宝贵的资源。我保护自己免受错误项目的侵害,防止客户购买错误的服务,并为自己的前景和业务提供真正的价值。我什至发现,许多不选择我的客户成为很好的推荐来源,或者有一天可能会成为很好的客户。

到最后,所有的关系变成了奖品,而不是销售。而且,当您考虑到人际关系(并处于危险中)时,您别无选择,只能提供价值。

该模型适用于所有业务策略,从市场营销到客户再到寻找推荐来源,寻找投资者,赋予员工权力以及选择供应商。

通过建立联系,并从对方与您的关系中了解对方真正想要的是什么,您可以确保进行有效的流程-避免错误的配合或代价高昂的错误。最重要的是,您将树立给予者的声誉,并在正确的关系上花费正确的时间。

THE END

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