数字医生:在线医疗的未来吗?

营销学 (33) 2020-10-29 11:38:17

通过最近的冠状病毒大流行,我们对互联网技术的使用和依赖已大大增加。由于在世界各地实施了广泛的封锁,我们别无选择,只能将在线服务用于我们的工作和日常交互。

互联网技术的兴起已遍及所有行业,但也许仅在医疗领域如此。由于患者担心本已紧张的医疗系统超负荷,并且医生建议除了基本的就诊工作之外,人们越来越多地转向数字化服务来预测疾病。

技术在医疗保健中的普及
尽管使用在线服务改善我们的幸福感似乎有些未来主义,但事实是,我们现有的大量医疗保健系统已经是数字化的。例如,如今,有可能从医生那里订购重复的处方,甚至不需要在手术附近的任何地方进行。通过增强患者记录,医生可以根据患者的既往病史开药。

此外,大多数常见疾病的预后可以很容易地通过电话完成-或者更好的是通过视频通话-提出了以下问题:是否需要在医疗机构亲自诊断大多数病例。

确实,即使是成为医生的培训也越来越多地在线上进行。现在可以通过互联网研究整个护理学位-从流行的BSN到MSN资格(分别为护理学学士学位和护理学理学硕士)。

在线咨询的好处
大多数人已经拥有至少一台互联网连接的设备,无论是智能手机,平板电脑,笔记本电脑还是台式机,而且其中大多数设备都安装了网络摄像头。从患者和从业者的角度来看,我们大多数人已经拥有使互联网手术工作的技术,并且在使用在线服务方面拥有多个优势:

•减轻医疗保健系统的压力。尽管可以争辩说,进行在线咨询的时间应该与一次脱机的时间相同,但是减少了出现在手术中的人数,减少了秘书和接待员预约时间并在患者到达时问候他们的时间。这使支持人员腾出了精力来专注于其他职责。

•方便。使用带摄像头的网络设备,患者可以在数分钟内进行咨询,而不必去进行手术并等待分配的预约时间。

•速度。在线约会比离线约会要快得多,即使患者正在工作,患者也可以安排方便的时间。

•灵活性。从医生的角度来看,能够在线进行咨询可以使他们更好地平衡工作/生活,因为可以安排约会,而无需进行常规的外科手术时间。

•结束Google自我诊断。我们已经完成了所有工作-在Google上寻找有关疾病的建议,最终阅读了完全不适合我们实际情况的信息。拥有经验丰富的在线医生是对医疗状况进行实际分析的快速简便方法,而不会因错误地诊断自己而产生压力。

数字咨询的弊端
显然,互联网约会并不适合所有人,并且存在一些弊端,特别是对于老年人或对技术不太熟悉的人。

•为许多人而不是少数人提供医疗保健。老年人或残疾人士可能无法使用智能设备或互联网技术进行约会。此外,有听力或视力障碍的人可能会发现在线咨询很困难。确保对新技术能力不强或能力不强的人仍然可以使用现实世界的医疗保健至关重要。

•转到仅在线服务。大多数互联网医疗服务都要求您从当前的实际操作中注销,如果需要亲自关注,则可以减少选择(尽管在药房或医院仍然可以进行身体诊断)。

•缺乏同情心。许多人发现通过屏幕进行的在线交流非常不人道,而且如果您处于医生不好的位置,通常是面对面交付的最佳方式。

•有些情况需要进行物理诊断。有证据表明,在医疗诊所看到的所有典型医疗问题中,大约四分之三可以在线诊断。但是,有些投诉仍然需要进行身体检查,并且显然无法通过Internet进行。

事实是,我们已经有了可以进行在线医疗保健的技术,并且可以轻松地在线诊断许多常见情况。互联网医疗服务成功(或失败)的决定性因素可能更多地取决于用户的意见,而不是其功能问题。

例如,在英国最近进行的一项调查中,惊人的96%的受访者回答说,他们对在线手术进行注册并不满意,而是更愿意与医生面对面地预约。

如果要进行互联网咨询,似乎医疗行业可能需要做一些工作才能说服我们及其患者相信在线服务的优点和安全性。

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