是什么真正推动销售增长和重复业务?

营销学 (38) 2020-10-29 10:18:58

你有没有分析,真正推动销售你的业务?大多数人将其答案与营销或新线索联系在一起。这些可能是驱动因素, 但不是小型企业的主要驱动因素。

是什么原因导致一个人与您一起购物多年,却无法通过他们到达您,而街对面的那个人却不会踏上您的家门?通常,当我问这个问题时,我会得到有关产品和服务的出色程度的反馈。当我问街对面的人为什么不使用你时,我通常会得到一些关于缺乏需求或购买能力的解释。

这些答案都是正确的,但这并不能使它们正确。

在过去的七年中,我一直在研究这些问题,并寻找真相和正确答案。令人惊讶的是,正确的答案比我想象的要容易得多。无需您成为该领域的专家,我可以节省您很多年,并告诉您我的发现。

真相和正确答案
如果要推动销售增长并重复业务,则可以归结为理解并实施一种策略: 内容建立关系,关系建立信任,信任等于销售额。 想一想那句话。现在在您的个人和商业生活中都是如此。

内容建立关系。
自人类诞生以来,我们如何建立关系?我们创造内容。如果我发现自己明天和某个日期是单身,我将通过与他们交谈的方式(即通过创造内容)来与所约会的人建立关系。

在多年的B2B销售中,人们通过拥有所有知识并向销售前景讲述新的惊人机器的强大功能和优势来创造内容。今天,我们为网站和电子书以及要在YouTube上发布的下载或视频创建内容。

我们为什么要做所有这一切?简而言之,内容可以建立关系。而且,如果您的客户希望从您那里购买具有重大价值的任何物品,那么您首先需要建立关系才能实现这一目标。建立关系后,会发生什么?

关系建立信任
大多数人并不完全信任刚认识的人,无论是业务关系还是个人关系。人性是给予一点点信任,并看是否有人值得给予更多的信任。换句话说,让他们赚钱。这就是为什么至少要传达您所说的话至关重要的原因。

在这里,优质的客户服务,接听电话或坐在前台的人可以建立或中断新的关系。随着关系的发展,人们越来越信任。如果经验保持积极,您获得的信任就会更多。随着对您的信任增加,会发生什么?

信任等于销售额
一个人对您的信任越多,他们就会从您那里购买越多。

在所有竞争中冒出来的好消息是,它非常容易脱颖而出,因为世界上有这么多经营不善的公司和不信任的人。您所要做的就是按照您说的去做。另外,以您想要的方式对待他人。由于很少有人会这样做,因此从众包中脱颖而出并不难。

一旦一个人与某个人建立了关系,并且他们总是能得到他们所期望的,改变这个人或业务就变得不容易甚至是不希望的。因为您提供了很好的内容,所以您创建了一个关系。通过这种关系,您努力工作并建立了信任,现在,您所赢得的信任年复一年地证明了自己的钱。当您有500个时;1,000; 2,000; 或其中的5,000个相互信任的关系,它们就成为您出色业务的资产。

如果您以前读过我的书,您可能已经听过我说过您应该使用新闻通讯在客户周围建立围栏。他们将停留更长的时间并花费更多。好吧,这就是我在说的。如果我七年前对所有这些工作原理的理解更加精明,那么我将“通讯”一词改为“内容”。

我一直告诉人们新闻通讯不是魔术工具。如果有人向您出售一种神奇的解决所有问题的工具,那么您应该走得很远而且非常快。新闻简报只是传播建立关系的内容的工具。随着时间的推移,它会培养这些关系。您必须尊重这种关系并通过交付产品或服务来赢得信任。如果您不这样做,不能或不会这样做,则可以交付所有内容并发送所有新闻通讯,这一点都没有关系。

如何在您的业务中实现这一点

任何想法的挑战都是实施。对于大多数业务中的想法,您通常有四个选择,而这一选择没有什么不同。

您可以执行以下操作:

没做什么。这是大多数人的做法,对您来说是个好消息,因为这也是您大多数竞争对手的做法。这样很容易脱颖而出。
自己做。必须创建内容,也许您现在是公司中最好的人。
雇用员工为您做这件事。当然,您可以雇用和培训内容创建人员以及外包编辑,图形设计等。
寻找一家可以帮助您实施该策略的公司。
无论您要做出什么决定,如果您想真正地成长,或者想击败竞争对手,或者想要增加公司的价值,它都从以下策略开始:内容建立关系,关系建立信任,信任等于销售。

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