纠正领导力沟通失误

营销学 (58) 2020-10-26 10:25:40

几乎每位领导人都在某个时候搞得一头雾水,即使是出于最好的意图,也说错了话。

如果入门级员工说错了话,那么这个人要做的就是对一个人表示遗憾,然后再恢复健康。但是,某人在组织结构图上的位置越高,通过错误地讲话可以造成的损害就越大。这意味着如果领导滑起来,说的错话的错误,他们应该多会议,备忘录和公开道歉的准备。

不难发现企业领导人最近举足轻重的例子。唐纳德·斯特林(Donald Sterling) 在种族主义言论 被宣告公开后,露西蒙(Larulemon)创始人奇普·威尔逊(Chip Wilson) 表示,公司裤子的“某些女性身体实际上并不起作用”后辞去董事长职务,这给唐纳德·斯特林带来了压力 。

上周,电视节目主持人兼作家Mehmet Oz博士在一次国会听证会上被要求 回答问题,以解释他对节目中某些减肥产品的评论和认可。

在公众面前意味着受到审查。领导职位中任何人的言语都会比其他人受到更多的解剖和审查。领导者的意图可能是好的,但有时会用错误的词来表达某些东西。当面对不得不回溯和解释不正确的评论的困境时,请尝试以下策略进行导航:

1. 绝对清楚。 许多人在速记后都被误解了。他们为时已晚。他们参考了要点或底线,认为这样做会更有效率。尽管这种形式的交流可能很快就能奏效,但在会议和演讲中使用时却容易适得其反。

因此,如果有人以错误的方式发表了评论,请积极倾听委屈之情-并扩展快捷方式声明。展开原始注释并暴露其下的图层。

2. 解释基本意图。皮克斯总裁埃德·卡特穆尔( Ed Catmull)在他的《创造力公司》(Creativity ,Inc.)一书中,向全公司宣布迪士尼将收购迪士尼公司的那天:“我站起来向他们保证,皮克斯不会改变。这是我曾经说过的最愚蠢的话之一。”

卡特穆尔的意思是,他和他的执行团队在与迪士尼的协议中为保护皮克斯的文化而努力。他给出了一个简短的描述,说事情“不会改变”,而他的工作人员则是按字面说的。

但是改变是很难避免的,当皮克斯的员工注意到(任何形式的)变化时,他们反驳道:“你说皮克斯永远不会改变。”

与许多领导者一样,卡特穆尔可能犯了一个错误,那就是挖了他的脚后跟,用手指对着他的员工说:“你们误解了我。我不是这个意思!” 相反,他对自己措辞不当的行为负责,并解释了声明背后的初衷。

这就是其他领导者应该追求的道路:退后一步,明确意图。

相关: 错误时如何录取

3. 重复,重复,重复。卡特穆尔说,在最终发表之前,又花了三场公司演讲来解释他的“不变”评论。谁知道举行了多少次私人会议?

因此,在滑脱之后,准备好多次重复更正后的消息。记住每次都不要对再次解释感到沮丧。如果有必要进行回合修正,那就这样做。出现激动情绪会否定道歉词和纠正性陈述。

有人说,每一个否定的陈述都应该有六个肯定的陈述。人们需要重复才能改变观点。单词打乱后,可能需要多次更正才能纠正错误。重复对于领导层的纠正至关重要。

增强耐力并准备重复:考虑到所面临的问题,给您带来不便是值得的。

THE END

发表评论

用户评论(1)

افلام سكس ابن مع امه meyzo.mobi نيك ف الحمام افلام ساخنة مترجمة iwanktv.pro سكس محارم سورى porn mumbai indian-sexy.info teluguxvideos tripura blue film desi-sex.pro american naughty tube melissa benoist sex indiansexxxtube.mobi dude porn
madhu shalini fuckindianporn.mobi telugu antey sex videos سكس ممرضات مصرية porniandr.net بزاز كبيره مصريه افلام سيكي best-pornos.com زب يقذف koreanhotmovies desitube.pro bf bf bf film ดารา หนัง อา thaitubeporn.com รูป โป ้
www.desi49.com indiansexpussy.mobi telugusexviodes andagadu movie newindiantube.mobi sexi vedios indian www.tripuraking.com indianassvideos.mobi crazywap ดู วิดีโอ โป้ hdthaivideos.com ดู หนัง บ www x video desiboobs.mobi hindi film chudai