市场营销的最佳秘密

营销学 (45) 2020-10-24 16:45:25

我最近在纽约市的一个住宅区和一位朋友一起散步,我们路过一个女孩,她正在经营一个新鲜的柠檬水摊。她的父亲坐在他们的褐砂石弯腰上看着她。我会竭尽所能鼓励一位崭露头角的企业家,所以我和我的好友们都买了纸杯饮料。此外,天气很热,我们口渴。一口气。哇。

我的朋友说:“这是很强大的东西。”

“里面没有多少糖,有吗?” 我问,以为她自己做了柠檬水,却没有意识到她没有添加所需的甜味剂使其变得可口。爸爸管了起来。

他说:“人们糖分过多,我们只将柠檬水添加了通常量的四分之一。”

我怀疑那个小女孩会做很多重复的工作,第二天,当我再次走过褐石的时候,我注意到她收拾了摊位。

“今天生意不多?” 我同情地问。她失望地摇了摇头。父亲只是怒视。

他不知道有效营销的最佳秘诀:发挥消费者现有的行为和期望。柠檬水在我们的脑海中留下了如此深刻的烙印,以至于令人惊讶的酸味令人失望。

我们大多数人都犯了这个父亲犯的同样错误。我们提出了我们认为对消费者“有益”或“他们应该”想要的想法,而没有考虑他们每天实际已经想要,期望和做的事情。

试图换人以适应您的产品是失败的秘诀。如果您认为可以改变客户的行为,请三思。在开发和营销业务时,应避免四件事:

1.不要以心爱的传统戏弄。Stove Top Stuffing多年来一直保持平淡销售,其中大部分发生在10月至12月之间,这是因为馅料代表了传统季节性盛宴的庆祝性质。为了改变这一惯例,Stove Top尝试了各种广告活动,以说服消费者全年(包括夏季)准备馅料。没用 最好为品牌创建新的面包式配菜,以迎合人们对品种,便利性和季节性习惯的需求,例如“仅添加水果”夏季面包布丁混合物。

2.不要偏离现实太远。还记得蓝色番茄酱吗?亨氏公司想出了一种调味品EZ Squirt品牌,将其变成蓝色,绿色和紫色,基本上是霉菌的颜色,完全不同于大多数成熟番茄的颜色。人们只是不想要奇怪的番茄酱。但是,亨氏的“倒置式”瓶子确实取得了成功,该瓶子的开口设计在容器底部而不是顶部。这是消费者经常面对的令人烦恼的现实的核心:调味瓶的电量低,需要颠倒过来,这很糟。

3.不要追求人们不再拥有或想要的生活方式。如果说股价和固定销售额能说明问题,那么女性零售商塔尔博特(Talbot's)已成为经济衰退,竞争激烈的市场以及不断变化的工作服标准的受害者。它的风格比经典风格更为保守,无法满足大多数穿着休闲服的职业女性的需求。该品牌似乎对高管女性的吸引力有限,这些女性更喜欢Burberry和Hermes等奢侈品牌。

另一方面,由于销售额和毛利率的飙升,时装零售商J. Crew Group于今年三月的全年利润几乎翻了一番。它提供商务休闲服,可满足客户轻松而时尚地从工作过渡到娱乐再回到工作的需求。

4.不要增加工作量。“你好吗”的标准答案。几乎总是“忙”。作为一种文化,我们相信我们的时间更少。这就是为什么使人们更加努力工作以完成工作的产品失败的原因。您可以简化日常工作的越多越好。例如,约翰逊的3合1儿童洗发水,护发素和沐浴露在市场上表现良好,因为它可以用一种产品替代几种产品。

如果只有柠檬水企业家的父亲对糖的要求不那么坚持,而更多地意识到期望,真实性和对我们文化中根深蒂固的信念的重要性。他的女儿做“一半糖”的广告可能做得很好,这可以满足人们对更健康饮料的需求,同时仍能提供一些熟悉的东西,并与快乐的夏天记忆密切相关。您可以忠于自己的原则并扩大营销可能性,而不会在客户口中留下难闻的味道。

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