定义品牌:营销策略的第一步

营销学 (42) 2020-10-24 16:13:14

正确定义您的业务是制定营销计划的关键的第一步。通过一系列连续的故事,我们一直在研究如何建立引人注目的品牌体验以提高客户忠诚度-着重强调大品牌营销的原理,以便小企业主可以复制这些成功经验。但是,在开始为客户建立品牌体验之前,您需要采取一些基本的第一步来定义您想要成为的品牌类型。

为了指导我们的营销计划,我们需要对我们所从事的业务类型,服务的客户类型以及服务方式的精心设计。我们必须定义我们的立场以及客户可以期望我们提供的产品和服务的类型。这确实是品牌推广过程的第一步。

乍一看,定义您的品牌似乎很容易,但是这需要进行深入的搜索,决策和数据收集。

以某人从事律师业务为例。定义这个品牌很容易-从事法律工作的人,对吗?但是要围绕自己的业务树立品牌,律师需要在开始任何营销之前具体确定他关注的法律类型和目标客户。这意味着要仔细考虑他带来的世界上哪个地区,法律类别,服务风格和其他产品。

在定义品牌时,请尽可能清楚地描述品牌和业务的描述方式,以便您建立与之匹配的特定品牌体验。以下是帮助您实现目标的三个关键步骤:

1.盘点自己的技能。列出您最擅长的领域,以及当您想到品牌时希望客户考虑的方面。您独特的技能集将成为品牌定义的基础。

2.您的客户需求是什么?从您的技能列表中,确定客户特别需要的技能。考虑一下您的客户会来找您做的事情。您应该根据满足这些需求的能力来定义品牌。

3.专注于差异。重要的是,您的品牌必须与客户可用的其他类似选项有所不同。当然,您的品牌体验将最终使您与众不同,但要想与众不同,首先要确定使您与众不同的属性。您的目标是与众不同并超越竞争对手。

让我们重温一下律师的例子。定义明确的律师不会只是说他在“执业法”。如果他希望客户将自己的业务视为品牌,他将更加明确和专注于自己的目标。因此,与其将自己称为“执业律师”,不如将自己的品牌定义为“富有同情心的律师,专门研究加利福尼亚州的家庭法,为需要帮助的妇女度过生活中的艰难时期。”

注意到品牌定义的清晰度了吗?

尽可能具体一点很重要,但是您也要注意不要让您的企业受到严格限制的品牌定义。例如,如果一家发廊仅将自己定义为提供“妇女的短发”,它将使自己无法从事可能会寻求其他发型的客户,发色或拉直等发廊服务以及儿童或男性等其他人口统计信息的业务。

如果因为您已经确定了一个强大的利基市场而具有超强的针对性是合理的,那么请确保一定要有意识地这样做。我见过许多专门从事卷发或井喷的沙龙。如果企业规模足够大,那么这些品牌可能就是定义明确,成功的品牌。请注意不要过于严格地定义品牌,否则将结束未来的业务拓展活动。

诀窍是在特异性,专注力和差异性与扩展能力之间取得平衡。定义品牌时,请确保描述业务类型,以随着时间的推移实现增长。

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