为品牌战略制定蓝图

营销学 (42) 2020-10-24 16:07:40

您的商业计划应包括品牌战略。这是您随着时间的推移如何在整个公司中策略性地应用品牌的书面计划。

好的品牌战略从根本上列出了产品或服务中的一两个最重要的元素,描述了公司在世界范围内的最终目的并定义了目标客户。结果是制定了对您的公司和客户最重要的蓝图。

不用担心 创建品牌战略并没有听起来那么可怕或复杂。这是如何做:

第一步:与众不同。
为什么人们应该从您那里购买商品,而不是在整个城镇中进行相同的业务?考虑一下产品或服务的无形品质,使用从“友好”到“快速”的形容词以及介于两者之间的每个词。您的目标是在客户心中占有一席之地,以便他们对您的看法与竞争对手不同。您的公司将拥有哪个字?

一家新的发廊可能专注于形容词“便利”,并在晚上几个小时后向营业时间较晚的客户开放,这是其他当地发廊无法做到的。您与竞争对手有何不同?答案是构成品牌基础的宝贵资产。

第二步:了解您的目标客户。
定义产品或服务后,请考虑您的目标客户。您可能已经收集了有关您要进入的市场的人口统计信息,但请考虑将要走进您门的实际客户。这个人是谁?他或她最终想要从您的产品或服务中获得什么?毕竟,客户购买它是有原因的。您的客户会对您有什么要求?

第三步:培养个性。
您每天如何向客户展示您的全部目的?许多小型公司写的使命声明说,公司将“珍视”客户并努力争取“出色的客户服务”。不幸的是,这些话都是说话,没有行动。深入研究并考虑如何实现品牌承诺,并为所服务的人们提供价值和服务。

例如,如果您承诺提供快速服务,那么“快速”在公司内部意味着什么?以及如何确保服务保持高速?在此过程中,您将为招聘策略以及未来的员工如何与客户互动奠定基础。

您的品牌推广策略最长不需要超过一页。它甚至可以短到一个段落。这完全取决于您的产品或服务以及您的行业。重要的是您在打开门之前先回答这些问题。

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