使客户对您的品牌充满热情的秘诀

营销学 (67) 2020-10-24 15:08:16

培养品牌热情就是与客户建立互动的旅程。随着时间的推移,消费者对品牌的想法和感受得到了积极的加强,这种关系就建立了。

作为营销人员,我们渴望获得品牌激情,并尽一切努力发掘它。有时,不管多么痛苦,最好的建议都是练习耐心和诚实。

人们需要与品牌建立自己的一对一关系,以开始这种激情。就个人而言,我是一个大的汽车的家伙,我已经为d卡车我所有的生活。我与福特的合作是建立在我对卡车的经验基础之上的。最初是为了驱动他们从事暑期工作,然后是一个成长中的家庭,他们始终可靠而艰苦,将我带到任何天气下我想看的地方,携带我的所有东西,并在许多积极的经历中发挥了很大的作用。这些经历创造并加强了我对该品牌的积极感受。确实,这是一种情感联系。但是这种热情并没有立即得到发展。它是随着时间的推移而创建的。

过去,我曾与多个品牌合作,这些品牌了解如何吸引消费者并建立并保持这种热情。例如,科勒(Kohler)触及人们如何与其产品联系的时代精神。有些人将水龙头视为一种商品。但是,通过支持艺术家社区和居住在其设施中的艺术家,科勒能够了解人们如何参与其产品的开发和设计过程,并能够更好地了解如何与消费者建立联系。这不仅是科勒的产品,而且是与人们及其生活的联系。这是真正的长期投资。

可口可乐是另一款具有品牌激情的产品。人们对可口可乐充满热情,这不是因为他们的广告,而是因为它以增强这种热情的方式吸引了核心受众。目前,墨西哥可乐或MexiCoke的迅速普及不仅是由于任何广告活动或促销,还在于消费者的热情和对他们认为比传统软饮料风味更强,似乎人造度更低的东西的渴望从玻璃瓶到天然蔗糖,美国MexiCoke对许多人都有广泛的情感联系。那是无法做到的。

不幸的是,品牌可能会走错路,试图将这种热情自然地唤醒。你不能强迫它。

您不能以您认为会激发热情的想法进入市场,因为市场会通过似乎不自然的任何事物看到正确的东西。与我合作多年的一家技术公司无法赶上这一步。他们没有复制人们喜欢的产品属性,而是尝试复制人们喜欢竞争对手产品的属性和设计。这些属性激发了对竞争对手品牌的热情,但无法转移到他们的品牌上。尽管他们在产品所代表的意义上拥有扎实的基础,但他们不断地试图追寻自己不属于自己的东西,并且从未获得过他们期望的品牌评估。

为了获得品牌激情,您必须始终如一地满足客户需求,但必须与市场所认为的品牌价值相协调。如果没有,那么您将变得虚假,是的,人们会正确地看到这一点。意识很重要,每个人都在寻找创新者和影响者的忠诚基础。您只需要让它们浮出水面即可。只有这样,您才能培养品牌激情。

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